FAQ

Главная »  FAQ

Как получить тестовый доступ?

Для устройств Mag/Aura/Dune/Samsung Smart TV series E, F, H, J  Тестовый доступ дается автоматом на 1 сутки при первом подключении.
На Android и КОДИ получить полный список в тестовом режиме не возможно. Он будет доступен только после оплаты.
Вы можете протестировать весь функционал приложения с тестовым логином и паролем test test ВАЖНО!!! В тестовом доступе доступны только 2 не рейтинговых телеканала.
Подробнее об Android смотрите на соответствующей странице нашего сайта.

Сколько платить в месяц?

5 евро в месяц за 1 устройство Пакет Базовый (для всех платежей кроме PayPal и Paysera)
6,5 евро в месяц за 1 устройство Пакет Европейский (только для оплаты через PayPal и Paysera)*
Если вы оплачиваете через PayPal НЕ из Европы, то уточняйте цену у дилера. Она может быть другой из за разных комиссий платежной системы PayPal
Пакеты различаются между собой ТОЛЬКО способом оплаты. Наполнение от этого не меняется.
Подробнее на странице Тарифы

Есть ли у вас скидки?

Акций и скидок у нас нет.

Не нашел у вас списка каналов?

Списка каналов на сайте нет и не будет. Его можно увидеть только при тестировании в портале/виджете.

На каких устройствах я смогу смотреть?

Работать будут только эти
Ни какие Эмуляторы у нас работать не будут.
Плейлист мы пока не предоставляем.
Samsung 2016 года и LG пока не поддерживаем.

Могу ли я смотреть на Android?

Да. Как смотреть на Android написано Здесь

Как оплатить ваш сервис?

Почему не получается оплатить картой в Интеркасса?

Интеркасса не принимает оплату с карт, выпущенных в странах, которые не перечислены в списке ниже
Словакия
Чешская Республика
Грузия
Польша
Греция
Болгария
Кипр
Литва
Эстония
Бывших стран СНГ

Как оплатить через PayPal?

Для оплаты через PayPal нужно на странице оплатить ,на против картинки PayPal, нажать на кнопку «оплатить» и написать диллеру. В ближайшее время он свяжется с вами и напишет свои условия.

Могу ли я оплатить сразу на долго?

Вы можете оплатить на любой срок НО кратно 1 МЕСЯЦУ!

Я оплатил что мне делать дальше?

Заполнить форму после оплаты на странице Оплатить

У меня нет лицевого счета что писать при оплате?

Лицевой счет есть только у тех, кто хоть раз оплачивал. Для первого раза его указывать не нужно, оставьте это поле пустым или впишите слово «нет»

Где посмотреть мой Лицевой счет?

Посмотреть Лиц. счет можно в личном кабинете. Вход в личный кабинет из главного меню портала/виджета вкладка «Личный кабинет» (На сайте его нет).

Я не знаю где искать Мак адрес и Серийный номер моего устройства?

Мак адрес и S/N — серийный номер вашего устройства можно узнать или в личном кабинете нажав красную кнопку на пульте или, если закончился доступ, на экране блокировки при входе в портал в низу экрана.

Я оплатил и отправил форму почему не подключаете?

Подключение не автоматически. От 1 мин. до 12 часов. Не заваливайте нас письмами если не вышел указанный срок после того как вы отправили форму после оплаты.

Где я могу посмотреть сколько зачислено и сколько осталось дней?

Информацию о балансе и зачислениях можно посмотреть в личном кабинете (на емейл подтверждение от нас не ждите). Вход в личный кабинет из главного меню портала/виджета вкладка «Личный кабинет»(На сайте его нет).

Как поменять сервер в настойках?

Как списываются средства с баланса?

Услуги нашего сервиса предоставляются по предоплате с возможностью просмотра в кредит, но не более ОДНОГО дня.
Переводя деньги, Вы выполняете пополнение своего лицевого счета. В конце каждого календарного дня с Вашего лицевого счета выполняется списание в размере суммы дневного тарифа.
Сейчас установлен тариф 0,1639 Евро в день, что составляет 4,9170 Евро за 30 дней или 5,0809 Евро за 31 день (средняя цена получается 5.00 за месяц).
В личном кабинете датой окончания оплаты «Оплачено по» является последний день который Вы полностью оплачиваете за свой счет без предоставления кредита.
Кредит предоставляется автоматически всем абонентам на счету которых есть положительный остаток, но этого остатка не достаточно для оплаты 1 дня просмотра.
После списания с использованием кредита, остаток на Вашем счету становится отрицательным и доступ к сервису блокируется. Для возобновления доступа достаточно пополнить свой счет.
Максимальная сумма кредита не может быть более 0,1639 Евро. Кредит является обязательным к погашению. Погашение кредита выполняется автоматически при пополнении Вашего счета.Пример:
Вы оплатили 5 Евро 01/05/2016
После зачисления оплаты у Вас в личном кабинете будет сумма 5.00 Евро и дата «Оплачено по» 30/05/2016
Ежедневно вечером с Вашего счета будет списываться 0,1639 Евро.
На конец дня 30/05/2016 , после списания оплаты за день, сумма на на вашем счету составит 0,083 Евро.
31/05/2016 Вы сможете пользоваться сервисом.
Но при списании в конце 31/05/2016 дня суммы 0,083 Евро, которая осталась на Вашем счету, не хватает для оплаты 0,1639 Евро за день пользования.
Поэтому -0,0809 Евро мы учитываем как Ваш кредит, который будет погашен при первом же пополнении счета.
При следующем пополнении на 5,00 Евро после зачисления платежа на Вашем счету будет отображаться 4,9191 Евро, т.к. 0,0809 Евро будут учтены в счет погашения кредита за ранее полученные 0,5 дня.

Фактически переведенной суммы в 5,00 Евро хватило на 30 полных дней (с 01/05/2016 по 30/05/2016 включительно) и на 0,5 дня 31/05/2016 пользования сервисом.




Совместно с PAYSTO